{"id":3659,"date":"2015-02-05T09:43:29","date_gmt":"2015-02-05T08:43:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blackmoonrose.de\/?p=3659"},"modified":"2015-02-05T10:00:46","modified_gmt":"2015-02-05T09:00:46","slug":"die-sache-mit-dem-futternapf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/?p=3659","title":{"rendered":"Die Sache mit dem Futternapf"},"content":{"rendered":"

\"IMG_4266\"<\/a>Nein,nicht diesen welchen,das is der Gruppensaufnapf ^^ Ich meine den Laden Fressnapf. Dieser hat mich jetzt \u00fcber die Wochen Nerven gekostet und ich werde dort nie wieder etwas f\u00fcr die Fellnasen holen. In letzter Zeit so oder so recht selten,da mir die Auswahl an hochwertigen Futtersorten zu klein war. Wenn gab\u00b4s da eh nur Streu und Spielzeug. Und das Streu gibt\u00b4s jetzt hier aus dem Supermarkt.
\nAngefangen hatte es ansich schon im Sp\u00e4tsommer. Im September um genau zu sein. Ich wunderte mich,das ich nicht alle Zahlungsm\u00f6glichkeiten hatte. Bezahlte immer entweder per Rechnung oder gleich Bankeinzug. Doch die waren jetzt “aufrund interner Bonit\u00e4tspr\u00fcfungen” gesperrt Oo Okay,ich also ins Forum geschrieben. Zur\u00fcck kam die Antwort,es k\u00f6nnte an der Namens\u00e4nderung liegen,die Schufa usw. Mit meinem Konto w\u00e4re sonst alles ok. Naja abwarten und Tee trinken. Noch mal angeschrieben etwas sp\u00e4ter,weil sich weiterhin nix tat. Dieses Mal per Mail. Zur\u00fcck kam,eine Rechnung w\u00e4re offen. Nachdem ich die beglichen h\u00e4tte,sollte ich\u00b4s noch einmal probieren. Gesagt,getan bzw erst Mal Unterlagen gepr\u00fcft. In der Tat war eine Rechnung von Juni (!!!!!) offen. Da kam das erste Mal der Gedanke “WTF ?! warum bekomm ich keine Mail o.\u00e4 das da noch etwas offen war?!” Nach der \u00dcberweisung noch einmal etwas gewartet und dann erneut probiert. N\u00f6 ging weiter nix.
\nEnde November schrieb ich erneut den Laden an warum mir weiterhin nur Paypal,Kreditkarte und Nachname zur Verf\u00fcgung standen. Als Antwort bekam ich,es w\u00e4re eine Rechnung von September (!!!!!!) noch offen. Auch da hatte ich weder Mail,noch Mahnung per Post noch irgendwie was erhalten. Bzw. man h\u00e4tte mir ja bereits in der Mail wo stand das von Juni noch was offen war,sagen k\u00f6nnen das ein weiterer Betrag nicht bezahlt war. Tat man aber nicht.
\nKann ja nun immer mal passieren das eine Rechnung untergeht o.\u00e4 Keiner ist frei davon was zu \u00fcbersehen.
\nSoweit,so gut …. ich \u00fcberwies dann etwas sp\u00e4ter den Betrag und dachte damit sei die Sache erledigt. Ich h\u00f6rte auch nichts weiter von Fressnapf,weder per Post,per Mail o.\u00e4<\/p>\n

Jetzt wollte ich vor zwei Wochen da etwas Streu fix holen und dachte ich nehm f\u00fcr Merle noch zwei\/drei Rasselb\u00e4lle mit. Doch es ging weiterhin nix bzw. die gleiche Meldung f\u00fcr die Zahlungsm\u00f6glichkeiten.\u00a0 Also wieder eine Mail an den Laden. Die Antwort schob mich dieses Mal vom Stuhl die Tage sp\u00e4ter kam.\u00a0 Der Fall sei an das Inkassob\u00fcro XY gegangen und das bereits am 11.12.2014 ich solle mich an die wenden Oo BITTE ?!?!?!\u00a0 Ist ja super das ich das auch mal erfahre bzw. habt ihr mal was von Zahlungserinnerungen oder einer Mahnung geh\u00f6rt ?!
\nIch,ziemlich auf 180 bei Fressnapf angerufen und den guten Mann zur Brust genommen. Fiel mir doch relativ schwer h\u00f6flich zu bleiben *hust* Ich sagte das ich im Vorfeld keine einzige Mahnung bekommen h\u00e4tte und der Betrag ja auch bezahlt w\u00e4re usw.\u00a0 Ja die erste Zahlungserinnerung ginge auch per Mail raus. Ja toll,hilft mir nix,die hatte ich ebenso wenig erhalten. Ob diese im Spam gelandet w\u00e4re. Nein,definitiv nicht … ich such per Hand den Spam auseinander was da landet,damit da eben nichts gel\u00f6scht wird was da ausversehen hinschwubst.\u00a0 Bla bla bla … er w\u00fcrde das jetzt an die Finanzabteilung geben und sich wieder melden. Auch auf die Frage hin,warum sich das Inkassob\u00fcro sich bei mir noch nicht gemeldet hatte bekam ich keine Antwort. H\u00e4tte ja inzwischen doch mal Post ankommen sollen wenn das seit Anfang Dezember dort liegt.
\nEine Woche verging,da r\u00fchrte sich nix und r\u00fcckmelden tat sich der Typ auch nicht.\u00a0 Mir sa\u00df inzwischen die Angst im Nacken,von wegen Inkasso,die fackeln ja doch selten lange und w\u00fcrgen einem gleich noch einen rein.Fressnapf hatte inzwischen die Summe zur\u00fcckgebucht Oo\u00a0 Also rief ich in dem Laden an. Zum Gl\u00fcck einen menschlichen Menschen am Telefon gehabt,dem den Fall geschildert,er versprach das die sich mit Fressnapf in Verbindung setzten w\u00fcrden,denn es k\u00f6nne ja nicht sein das ich jetzt drauf sitzen bleibe ohne daf\u00fcr was zu k\u00f6nnen. Genauso sah ich das auch. Zumal\u00b4s ja ansich auch nicht geht,ohne abgemahnt worden zu sein irgendwelche weiteren Schritte einzuleiten. Nebenher gingen noch ein paar Mail zwischen Fressnapf und mir hin und her.
\nDen Vogel schoss aber die letzte Mail von dem Mistladen ab. Ich versuchte zu kl\u00e4ren warum keine Post von denen angekommen war. Nat\u00fcrlich war ich schuld,Namens\u00e4nderung etc.\u00a0 Ich hatte den Namen dort Anfang September ge\u00e4ndert. Bekam diese auch angezeigt wenn ich mich einloggte. Also die Rechnung um die es ging war von Anfang September. Glaub 9te oder so. Post h\u00e4tte als ankommen SOLLEN. Email so oder so. Da bekam ich gestern zu lesen das auf meinen Namen kein Konto existiere (!!!!!!!!!!!!!!) So kann man\u00b4s auch sehen. Screenshot zur\u00fcckgeschickt.
\nInkassob\u00fcro hielt auch die F\u00fc\u00dfe still und meldete sich nicht zur\u00fcck. Also gestern noch mal bei denen angerufen. Gebt mir die Bankverbindung,nennt mir die genaue Summe …. dann ist Ruhe.
\nDie Summe von rund 30 Euro hatte sich nat\u00fcrlich um einiges vervielfacht *urghs* Na sei es drum,ich hab wer wei\u00df keine Lust auf ein Mahnverfahren o.\u00e4 Zumal ich mich ja nun nicht der Zahlung entzogen hatte,sondern lediglich es nicht wusste. Als ich\u00b4s wusste hab ich bezahlt,allerdings konnte die Zahlung ja nur zu sp\u00e4t kommen,da es da schon -ohne mein Wissen- beim Inkassob\u00fcro lag. \u00dcberweisung ging gestern nach dem Telefonat gleich raus,ich bekomm r\u00fcckwirkend eine Mahnung die Tage,das ich was in der Hand hab. Ahja -.-<\/p>\n

Ne also ganz ehrlich NIE WIEDER ! Bzw. so kann man Kunden loswerden. Alles was Fressnapf h\u00e4tte tun m\u00fcssen ist,mir eine Zahlungserinnerung schicken oder mal in den vorherigen Mails was sagen k\u00f6nnen\u00a0 und alles w\u00e4re gut gewesen. Ich musst jetzt den Mist ausbaden den der schei\u00df Laden verbockt hat. Nat\u00fcrlich sehen die ihren Fehler nicht ein. Ist klar. Sobald das jetzt ganz gekl\u00e4rt ist kommt da von mir nur noch Kundenkonto l\u00f6schen und nie wieder ein Ladengesch\u00e4ft betreten.<\/p>\n

Das war mal ziemlich teures Katzenfutter !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nein,nicht diesen welchen,das is der Gruppensaufnapf ^^ Ich meine den Laden Fressnapf. Dieser hat mich jetzt \u00fcber die Wochen Nerven gekostet und ich werde dort nie wieder etwas f\u00fcr die Fellnasen holen. In letzter Zeit so oder so recht selten,da mir die Auswahl an hochwertigen Futtersorten zu klein war. Wenn gab\u00b4s da eh nur Streu … <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,8],"tags":[],"class_list":["post-3659","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alltagswahn","category-irrsinn"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3659","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3659"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3659\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3661,"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3659\/revisions\/3661"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3659"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3659"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blackmoonrose.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}